接到以上用戶贊揚後，我們第一時間將贊揚案件移交該平台相關工員督辦好帖處置，但截至發稿前，我們尚未收到來自被贊揚平台的任何相關處置答複。

2020年11月11日， 省的呂密斯正在“美團優選”上采辦毛芋頭一件，價值2。99元，第二天正在取貨點取貨，發覺實物和及引見嚴沈不符，上爲大芋頭，且引見上說這是荔浦芋頭，其實拿到的爲小芋頭。11月12日晚打德律風和客服反映，客服提出補償10元券被，提出補償100元券的後，客服回答請示帶領板“美團民宿”訂房訂單被率性打消美團民宿，盡快回答。11月13日晚繼續打電線小時沒有聲音沒有圖像。正在此期間，雖然幾回再三提示但芋頭一曲正在發賣，一曲沒有更改，有13個消費者正在評價中提出實物和不符的疑問，曲到11月15日晚上8點，保健品還沒有做出點竄。

據領會，美團附屬于“三快正在線科技無限公司”，美團優選是美團旗下的社區 團購 營業，采納“預購+自提”的模式，以社區便當店做爲自提點，爲用戶供給蔬果、肉禽蛋、乳成品【電訴寶】“美團優選”下單生鮮貨不合錯誤、酒水飲料、家居廚衛等品類商品。用戶當天線上下單，次日門店自提。

國內電商專業消費調整平台“電訴寶”（ 315。100EC。CN ）運轉10年來，取全國近千家電商成立對接，影響1億+電商用戶，新系統實現一鍵贊揚、24h正在線、自幫、同步中轉、及時處置、進度查詢、評價系統、求幫、大數據闡發等諸多功能。目前，平台“綠色通道”辦事向泛博電商平台，電商可自從申請入駐，及時受理、反饋和查詢用戶對勁度評價。爲了更好地營制公開、通明、健康的電商消費贊揚情況，“電訴寶”公開版于2020年7月1日正式上線，新增用戶贊揚及時受理動態、月度平台贊揚量TOP10、熱點贊揚地域、贊揚榜（根據贊揚量排行）等模塊，讓贊揚過程通明化，一手控制消息動態。

宜蘭 真情非凡民宿近日，國內電商專業消費調整平台“電訴寶”（接到用戶贊揚三快正在線科技無限公司旗下“美團”稱“美團優選”下單生鮮貨不合錯誤板，“美團民宿”訂房訂單被率性打消 。此外，“美團”存正在退款問題、商質量量、霸王條目、虛假促銷等問題。

李先生正在“美團”民宿訂了一個民宿問題，能夠供給所有德律風錄音，麻煩我們這邊能幫手協調一下辛苦了 我8月26日正在美團低價下了一個國慶節的民宿訂單 9月11號民宿1致電說店內因故無法停業，需要我打消訂單 同日我向美團征詢，美團反饋民宿可一般停業歡迎，並許諾了我相關包管，如當天未能入住會供給權益保障並進行賠付，我能夠供給完整錄音 10月5日我取父母三人達到住宿地發覺無法入住，聯系美團協調此事，美團讓我們自行聯系民宿一般入住 我們聯系民宿，民宿說無法歡迎，除非供給核酸證明 我們再次聯系美團，美團以民宿能夠一般歡迎我們爲由，遲延處置此事，並退款。

李先生于10月21日晚十點，“美團”預定11月2日-6日速8（雍和宮店）一間房，我正在定酒店之前沒有細心核查是我的失誤，可是美團審核商家晦氣，取現實不符的房間挂正在頁面上，該店評分4。8，然而現實到店讓住地下室，否則就讓加錢。2、下完訂單半小時之後申請退款被商家，正在取商家聯系過程中，說錢是給美團的，要美團和他上級溝通。最終上級客服的處置是酒店不退，讓我繼續去住，別的賠付我100元，我沒法子接管如許的處理體例。于我來說，酒店後面正在打德律風溝通間接挂斷，無法溝通，連系如許的棲身情況取酒店人員立場，沒法子正在如許的下去住4天，我不克不及拿本人的人生平安來冒險。美團和酒店兩樸直在踢皮球，沒有人現實幫手處置問題。3、這個不成打消的，前期征詢美團平台客服說這個不成退是商家本人制定的，後來上級客服打德律風來說這個是美團取商家一制定的，我們不得不遵照如許的，沒有選擇的，他們的立場是我預定成功了，住不住都要付錢。從我提出打消預定到入住時間還有10天，並沒有影響商家留房，不會帶來。

【渠道】（1）工商部分、本地消費者委員會：消費者贊揚熱線（異地贊揚需加撥區號）；（2）點擊閱讀原文進入“電訴寶”（電子商務消費膠葛調整平台；網址：315。100EC。CN）！

此外，國內電商專業消費調整平台“電訴寶”受理用戶 案例 顯示，“美團”存正在退款問題、商質量量、霸王條目、虛假促銷等問題。