距離2020年疫情迸發曾顛末去了近一年，但新冠狀病毒的和醫治仍是任沈道遠，我們也仍然沒有松弛對于疫情的防控。做爲一名通俗的民宿房主，每個平台入住的客人我們都施行國度和的要求，第一時間記實客人的身份消息、手機號、出發地交通體例以及健康綠碼，對于中高風險地域的客人，我們也服從社區的要求第一時間，或是不歡迎。

近日，我們民宿正在愛彼送Airbnb平台領受到一位外國朋友的預訂征詢，正在征詢過程中客人向我們扣問了隔離相關的問題。宜蘭童玩節由于愛彼送平台是無法正在客人沒有預訂的下去聯系客人的，否則就會鑒定商家違規並賞罰，所認爲了可以大概幫幫到客人按拍照關劃定入住，不耽擱客人的行程，正在服從國度號召及相關劃定的前提下，我們正在愛彼送平台上給該客人答複了本民宿所屬區域社區部分的德律風，讓客人領會更多關于此類的相關消息。但恰是如許的一個行爲，愛彼送Airbnb平台卻間接鑒定我們違規，並賜與了懲罰及封號。

最初愛彼送Airbnb別，我相信所有的民宿人，Airbnb所有的房主仍然會對峙並恪守國度的相關劃定，對于新冠狀病毒的防控辦法，精准落實到每個客人身上。也但願愛彼送平台能夠做出更合理、更有溫度的處置體例。做爲一小我，我們很驕傲糊口正在這個“家”裏。現正在疫情仍然還正在中，無論若何，雲享城居的所有團隊正在面臨客人關于疫情的問題征詢時，也仍然情願供給准確且有溫度的幫幫。

2020年1月，習大大做出主要提醒——強調要把人民群命平安和身體健康放正在第一位，堅定遏制疫情延伸勢頭。爲貫徹習大大關于防控新型冠狀病毒傳染肺炎疫情的主要精力和黨地方、國務院決策擺設，民政部印發通知，要求各級民政部分以習習大大主要精力爲指點，進一步把疫情防控工做放松抓實。

正在此誤判發生後，我們及時聯系向愛彼送平台給出領會釋，服從疫情期間的劃定，我們給到客人的德律風號碼也是會青羊區社區的座機號碼，並非屬于“截單”或“線下買賣”的聯系體例，但愛彼送平台對于我們的注釋和提交的申述並不睬睬，相關義務也是了“踢皮球”模式讓房主寒了心愛彼迎民宿，最初仍然是很不化的給出了“遵照懲罰”的。我想，是死的，但人是活的。我們仍然但願平台和商家以及客人之間的關系是有溫度的，這一份溫度是三方的紐帶，而不是用生硬的、條條框框來堵截它。（相關證明如下）！