商家“途家民宿”9月18日正在黑貓贊揚平台答複：“很是抱愧，您的贊揚已收到，2019年9月22日我已將具體反饋給相關客服專人處置，黑貓贊揚：途家民宿有回答第一時間答複給您，請您等我回答哦。”！宜蘭童玩節

消費者“用戶7307352891”正在9月18日向黑貓贊揚平台反映：“營業司理無緣無故下線 取平台客服聯系一曲未得倒處理 取營業聯系一曲推拆不曉得 棍商戶 這麽好的平台竟然這種立場 沒有任何相關人員取我聯系處理問題”？